HORA DE CHECK IN 14:00 / HORA DE CHECK OUT 12:00 m.
• El aire acondicionado estará habilitado desde las 7:00 pm a las 7:00 am.
• Niños hasta 5 años se hospedan sin cargo compartiendo la cama existente.
Niños de 6 años en adelante se cuentan como un adulto y la acomodación en las habitaciones.
• Está prohibido que un menor de 18 años se hospede en habitaciones compartidas.
• Somos persona no responsable de IVA, por lo tanto, no entregamos facturación electrónica.
• Merakai Hostel presta servicio de hospedaje y venta de bebidas (productos Postobón, Bavaria y Coca-Cola). • No cuenta con servicio de alimentación, éste deberá contratarlo con un tercero.
• Merakai Hostel no se hace responsable por servicios que contrate con terceros (alimentación, tours, transporte, parqueadero, etc.).
• La entrega de las habitaciones (check out) está programada a las 12 m. Si las habitaciones no están disponibles en ese momento, se aplicará un cobro adicional de $50.000 pesos por hora.
• Antes de ingresar de la playa deben lavarse los pies en la ducha.
• El uso de hamacas está permitido solo si están secos.
• Tendrán acceso a la nevera, un compartimiento para guardar mercado y la cocina. le solicitamos dejarla limpia y organizada.
• Si necesitan extender ropa en el tercer piso encontraran las cuerdas, no está permitido colgar ropa en las barandas.
• El volumen de la música no debe ser excesivo y máximo hasta las 11 pm.
• Fines de semana con día festivo, al igual que en temporada alta la estadía
mínima es de 2 noches.

• El servicio de camping no incluye toalla ni ventilador , se incluye colchoneta, almohadas, sabanas , uso de zonas sociales y baño compartido , estará ubicado en la terraza.
• Para uso de los paddle se debe firmar el contrato de uso y seguir las políticas de los mismos.
• Si se necesitara acomodación adicional, se ofrece el servicio de colchoneta extra por noche , solo para habitaciones de camarotes.
• Sus mascotas serán bienvenidas, sin embargo, deberán informarnos al momento de la reserva para enviarles el correspondiente reglamento Pet Friendly; las mascotas sólo serán aceptadas si el huésped está en habitación privada. No aplica para habitaciones compartidas la estadía de mascotas (máximo 5 mascotas por noche).
• Los servicios (agua, luz, gas, etc.) prestados por Merakai Hostel, deberán utilizarse de acuerdo con las normas de ahorro y cuidado del medio ambiente, toda vez que estamos ubicados geográficamente en una zona de difícil acceso los servicios básicos. Por lo anterior, para no tener racionamientos y no afectar el servicio y su comodidad, solicitamos un uso eficiente del agua y energía en todo el Hostel.
• Está prohibido subir a la placa tanque ubicada en el tercer piso y cualquier zona del Hostel que este restringido para los huéspedes, por lo cual, las personas y grupo que contrata el servicio de hospedaje (manager o representante del grupo) asumirán su propia responsabilidad en accidentes que se puedan presentar por su mal comportamiento y mala utilización de las zonas del Hostel.
• El uso del tercer piso (mirador), kiosco, terraza y balcones, debe ser de manera responsable por los huéspedes, los menores de edad siempre tendrán que estar acompañados de un adulto cuando estén utilizando estas zonas. Está completamente prohibido el uso de estas áreas, si se encuentra en estado de alicoramiento o bajo el efecto de sustancias alucinógenas, si lo hace, estará asumiendo la responsabilidad completa de sus actos (posible accidente).
• Para evitar la pérdida de llaves de las habitaciones, se recomienda a los huéspedes dejarlas en la recepción, de perder la llave se descontará $50.000 del depósito.
• Las toallas grises de las habitaciones dobles y principal son para la playa, las demás habitaciones deben alquilarlas a $5.000.Está prohibido sin excepción, retirar toallas blancas, almohadas, sabanas de la habitación.
• Se entregará una toalla por persona para uso en la habitación, si se requieren
toallas adicionales, el valor es de $5.000 c/u.

• Para su comodidad ofrecemos almacenamiento de equipaje compartido sin costo, antes del check-in y después del check-out. Contamos con un espacio limitado, por esta razón debe informarnos con anticipación si requiere de este servicio.
• La recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que siempre habrá un integrante del equipo del Hostel, dispuesto a colaborar ante cualquier situación o requerimiento.
• Está completamente prohibido el consumo de sustancias alucinógenas dentro y en los alrededores del Hostel.
• Todos los menores de edad deben presentarse con su registro civil. En caso de no estar acompañados por uno de sus padres o tutores legales, deberán presentar un poder notarial debidamente firmado y autenticado que autorice su estancia.
• Actualmente, no ofrecemos facturación electrónica. Todas nuestras facturas se emiten en formato físico. Agradecemos su comprensión.

Se solicita amablemente, a todos los huéspedes de nuestro Hostel, un buen y adecuado comportamiento, contemplado dentro de las normas sociales (Código Nacional de Policía), trato respetuoso hacía nuestros colaboradores (administrador, recepcionistas, auxiliares de aseo), ruido moderado, el manejo y cuidado responsable de los menores de edad, uso adecuado de las zonas sociales, uso racional de servicios esenciales como el agua y la luz, cuidado de los bienes del Hostel (sillas, cocina, dotación de las habitaciones, control remoto de los aires acondicionados, etc.) y demás, que hacen parte del mismo y que están a su disponibilidad para prestar un buen servicio y para su comodidad.

Por favor tenga en cuenta que el incumplimiento de estas normas o cualquier otra estipulada en el reglamento interno del Hostel, tendrán como consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del grupo completo o del huésped que incurra en alguna de estas faltas, sin derecho a reembolso alguno de dinero.